Bloqueo

Ha sido bloqueada tu cuenta? (LockedOut). Es algo que a nadie le gusta pasar. Esto puede ser debido a cambios de proveedores de Internet (ISP), o tal vez una mudanza cambio de ubicación. Esta guía te asistirá para crear un ticket en la sección, locked out en http://xat.com/ticket correctamente…

(1) Primero, asegúrate de que estés desconectado de Support (se puede hacer dando click en el botón log out en la esquina derecha de su pantalla) El botón se ve asi:

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(2) Ahora entra a http://util.xat.com/support/open.php e ingresa el nombre y la contraseña de tu cuenta de XAT bloqueada. Asegúrate que en la sección (help topic) del ticket esté puesto en Locked out y también asegúrate de que el asunto del ticket (subject) contenga 5 palabras al menos o más (es necesario que el el asunto del ticket y el mensaje estén escritos en INGLES) De lo contrario no funcionará. Si has seguido los pasos correctamente hasta el momento, tu pantalla debería lucir similar a esto:
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(3) Ahora haga click en “Open ticket” debería decir que tu ticket a sido enviado. Deberías recibir una respuesta dentro de unas 24 horas (más o menos). Cuando tu ticket haya sido contestado puedes revisar el estado de tu ticket buscando en el e-mail de la cuenta bloqueada de XAT registrada(el e-mail es de el soporte de XAT (support) y contiene un link habilitándote a responderles). Usa el link en el e-mail haz click en Check ticket status Ahora podrás responder a las preguntas de seguridad hecha spor los voluntarios sin ningun problema.

  • Por favor ten en cuenta que cuando tu cuenta es desbloqueada unlocked (No podras tradear ni transferir por 7 días).
  • Aquí tienes un tutorial enviar via foro: Support